Si el producto tiene un defecto de fábrica:
Si el producto está defectuoso, en primer lugar debe certificarlo el Servicio Técnico Oficial del fabricante. Ante una valoración "defecto de fábrica", se procederá a la recogida.
Si el cliente decide devolver el pedido sin el informe del SAT (siempre y cuando se encuentre en el plazo de 14 días naturales desde su recepción, no haya sido instalado y disponga de los embalajes originales), el producto será comprobado por nuestro Departamento Técnico.
Si se comprueba que el producto sufre esa anomalía, efectuaremos la devolución del importe total de la compra. Si se verifica que el producto se encuentra en perfecto estado y no presenta ningún tipo de defecto, efectuaremos la devolución del importe total de la compra salvo los gastos de devolución.