El Servicio Premium incluye la subida o entrega en tu domicilio, la puesta en marcha de algunos electrodomésticos y la retirada del antiguo electrodoméstico.
La entrega en tu domicilio, es la subida del electrodoméstico a tu piso. Si el frigorífico o cualquier electrodoméstico no cabe en el ascensor, deberás asumir un suplemento económico para que los transportistas puedan subirlo por las escaleras. Es necesario que conozcas las dimensiones tanto del artículo como del hueco del ascensor o escalera.
El suplemento económico le será indicado al cliente. Si en la subida vía escaleras, el aparato sufre algún desperfecto, los transportistas no se harán cargo, esa responsabilidad correrá a cuenta del cliente. Si el producto no cabe, Ziwwie no se hará cargo ni de los gastos de la grúa elevadora ni de los gastos de devolución y recogida. Lo asumirá el cliente.
En la puesta en marcha se incluye:
- Desembalar e inspeccionar los electrodomésticos.
- Eliminar embalajes y soportes de transporte. Es importante que guardes estos embalajes para futuras reclamaciones.
- Desbloquear, nivelar y colocar los electrodomésticos.
- Las tomas de agua, luz, etc. deben estar preparadas según especifica el fabricante, en caso de no ser así, la instalación de dichos aparatos será a cargo del cliente.
- Puesta en marcha del electrodoméstico (instalación básica).
- Retirar el viejo electrodoméstico sustituido.
- Instalación de Televisión y sintonización de canales, se ordenan los 8 primeros canales.
- La entrega básica en los Frigoríficos Americanos se realizará siempre y cuando quepa en el ascensor sin necesidad de utilizar ningún tipo de grúa ni personal extra, en tal caso el sobre coste del servicio, será a cargo del cliente.
Sin embargo NO INCLUYE:
- Los instaladores NUNCA desinstalarán las puertas de los frigoríficos americanos para introducirlos en el ascensor, domicilio o cocina. Este tipo de servicio tendrá que realizarlo el Servicio Técnico Oficial pero con coste adicional que asumirá el cliente.
- No se realizan alteraciones, cortes y adaptaciones de los electrodomésticos o de los lugares donde vayan a ser instalados.
- No se colocan lavadoras y secadoras en columna.
- Instalar electrodomésticos de encastre, de gas, integrables o panelables.
- No se conecta la toma de agua en los Side By Side y tipo americano.
- Instalaciones y obras de electricidad, fontanería, carpintería ni manipulación de gas.
- No se conectan los frigoríficos a la red eléctrica. Suelen ser por norma general, una recomendación del fabricante. Tras 10 horas, el cliente deberá conectarlo, para evitar que bajen los gases si el aparato hubiese viajado en posición horizontal.
- No se colocan los televisores en soporte de pared.
La retirada del antiguo electrodoméstico:
Si deseas la retirada de un electrodoméstico integrable, deberás desinstalar la puerta de integración del electrodoméstico que se vaya a retirar.
Si deseas la retirada de un electrodoméstico sin instalación, deberás desinstalar previamente el electrodoméstico.
Ziwwie-Personal Shopper Droid cumple con la normativa (Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos) en la recogida de un RAEE equivalente, cuando se venda un aparato nuevo. La recogida y transporte se realizará de forma que se puedan dar las condiciones óptimas para su reciclado o reutilización, cumpliendo los requisitos legales. El artículo usado se recogerá en el mismo lugar donde se realizó la entrega. Si desea que efectuemos la retirada de su electrodoméstico usado, es obligatorio rellenar el albarán de recogida adjunto, y enviarlo a nuestra dirección de correo electrónico soporte@ziwwie.com. Para facilitar su envío este pdf es editable, puede escribir en el mismo desde su ordenador, guardarse y enviarse por email.